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iEnglish绘本馆
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  • 和Jolly老师一起读英语

    家长和小朋友们大家好!我是Jolly,剑桥大学认证英语老师,雅思托福培训讲师,有7年英语教学经验,同时也一位家庭教育指导师,加我的微信和其他小朋友们一起学习和成长吧!

一起读绘本
常见问题
  • iEnglish pad 屏幕坏了,怎么办?

    1、iEnglish平板在磕碰,摔掉地上都会导致屏幕损坏。需维修建议寄回公司由专业技术人员处理,客服工作人员会联系客户通知检查出的问题、应承担的费用及费用支付方式。2、iEnglish平板如在保修范围内,不建议在外面的维修店维修,需要原厂配件才保证维修安全。

    2020-01-06 0 0 0 0
  • iEnglish声音非常小,如何处理?

    1、建议将iEnglish平板音量键调到最大,同时在较安静的环境中使用。2、建议多阅读几本书,确认是某一本素材声音小,还是所有的素材声音小。3、建议将皮外套取下,确认是否是皮套挡住平板的喇叭。如果是iEnglish I3版本 平板,按音量键,点击屏幕弹出来的横条右边的下三角,横条上端将再弹出一个横条,将此横条调整到最大观察一下能否音量小的问题。

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  • 您的iEnglishPAD 无法开机?

    导致iEnglish无关开机的原因主要有:1、可能是iEnglish PAD 耗电过多,自动关机。需连续充电 2 小时以上,再按住开机键持续 20 秒以上方能开机;温馨提示:平板电量低于 15%就要及时充电。2、如按上述操作均无效,更换充电线或电源适配器(充电头)(5V2A 型号)再按 1 步骤操作一次。若以上操作均无效,可邮寄回公司让技术人员检查。(或联系客服热线咨询处理方法)另外有几种情况可能导致iEnglish无法开机:1、充电端口操作不当导致充电插口损坏。2、数据线口松动。(具体以专业技术人员检测为准)

    2020-01-06 0 0 0 0
  • 有家长反馈iEnglish点击屏幕反应慢

    iEnglish所有的学习资源都是存在云端服务器的,每个学生开始学习的个性化的学习资料在iEnglish云端大数据计算后,推送到用户客户端,需要等3-5秒下载完学习资料后可以正常使用。反馈有点慢的主要原因跟本地网络有关系,随着5G技术的普及,这一现象会逐渐消失。如果是屏幕有损坏或裂痕的现象,可能是硬件问题导致反应慢,可联系客服报备申报平板维修。

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  • iEnglish内存是多少?会出现更新系统内存不足么?

    iEnglish内存是产品硬件配置参数,官方没有显示内存具体数据。因为我们iEnglish学习应用软件硬件资源消耗不大,再加上对发布新版本的时候会测试充分后再发布,所以不用担心出现内存不足的情况。

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  • iEnglish可以充电阅读吗?

    所有的电子产品都不建议在充电的过程中使用,建议将iEnglish产品充满电后,取掉充电线后再阅读。

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  • iEnglish产品会随着使用时间年限更换电池么?怎么更换?

    iEnglish电池的物理属性就是随着电池使用次数的增多,电池的容量会变少,这是改变不了的物理特性。随着使用次数增多,可能需要换电池。我们有专门的维修部门,来提供维修服务,如果需要更换iEnglish电池,请在家长端的家长圈里面提交维修申请,按系统提示做就可以了。

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  • iEnglish pad电池使用的注意事项?

    1、iEnglish充电新电池在使用的头三次充满后再多充 1-2 个小时。第四次开始,充满即可。2、iEnglish充电电池充满以后可以使用大约 3 个小时。每次阅读完以后要退出系统并关机。下次阅读时再开机,这样可以省电,减少充电次数。3、iEnglish充电电池电量低于 15%就要充电,不要耗尽再充电。4、iEnglish充电电池电量较低以后,需要充电 20 分钟以上屏幕才有显示。5、如果阅读后没有关机,电量自然耗尽有可能会让电池进入保护模式,就是常说的电池锁死,正常充电就充不进去了,需要技术人员重启电池才能继续使用。6、iEnglish充电时用充电头充

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  • iEnglish产品的质保期是多长?

    1、自售出 7 日内,经确定因硬件质量问题而引起的性能故障,用户可以无条件申请换iEnglish硬件。2、iEnglish硬件保修期限a)主机保修期为壹年;b)电池保修期为半年;3、免除保修责任的范围:a)超过保修期限;b)由于用户使用不当引起的损坏,包含被水浸泡,内屏损坏,外屏损坏,充电口损坏,耳机口损坏,电池损坏,外壳损坏,人为导致线路板烧毁等;c)擅自拆卸或维修造成的损坏;4、在使用期限内,因任何硬件损坏造成的不能使用,均可支付相应成本,更换硬件。所有的规定满足国家三保政策。

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  • iEnglish产品说明书、保修卡都配备齐全吗,官网能查到么?

    iEnglish除了有产品合格证保修卡等传统常规的售后凭证外,由于iEnglish学习平板电脑是智能型物联网产品,产品的所有状态实时联网iEnglish云端服务器的,能接入到iEnglish云端服务器的所有的产品我们都承担售后服务。请放心使用iEnglish产品。另外iEnglish产品有 3C 国家强制认证证书。补充:CE 是产品在欧盟国家售卖的强制认证,美国是 UL 认证,和我国的 3C 标准一致的。

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iEnglish购买咨询微信号:130 2775 8332(可能正在上课,请加微信)

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