当iEnglish系统收到的声音低于一定值时，就会默认声音输入停止了。所以在iEnglish跟读时尽量选择安静一些的环境大声朗读，保持跟读时音量尽量一致，或者离麦克近一些，以避免此情况出现。

iEnglish整句翻译现在使用的是机器翻译，有些句子翻译不精准。翻译只针对于完全不知道意思的同学进行辅助理解， 否则一直不知道文章大概意思，听读效率会特别低。而对于可以理解文章大意的，建议尽量不要使用整句翻译。

可能是孩子在阅读iEnglish时误触了屏幕导致的，如果手指触碰到某一行时，系统会默认你查这一行的最后一个单词。

iEnglish阅读系统记录的是有效阅读时间，跟读三遍不通过选择跳过时，不记录听读时间。您是否在阅读过程中大部分点的跳过？如果是这样，可能当前级别较难，建议降级阅读。

iEnglish阅读在跟读通过时，机器领读时间和学生跟读时间都计算在总时长内，在跟读未通过时，领读时间和跟读时间都不计算在总时长内，跳过的句子都不计算领读时间和跟读时间。

仅当有听读数据上传时，才计算iEnglish连续天数。如果当天有听读，但没有上传听读数据，就不会计算连续天数。以下三种情况会发生数据上传：1、在学习中心听读时，系统每间隔五分钟会上传一次数据，但弱网情况下可能间隔时间会更久。2、从学习中心切换到个人中心时会上传听读数据。3、正常退出会上传听读数据，但非正常退出则不会上传听读数据，例如提示网络不给力，无法正常退出时。所以为了确保数据上传成功，iEnglish阅读天数连续，请在当天阅读完毕时及时切换到个人中心查看当天的听读数据是否已经上传。

为了更好、精准的管理好客户，iEnglish系统特意将客户类型分为：大众用户、学校用户。大众用户家长必须在家长端选择教材上传，学生在 iEnglish pad 端的学习中心才可以选择该教材，否则 pad 端不显示同步教材。选择教材时，必须点击同意上传教材委托协议。操作流程：在iEnglish 家长圈-我的页面中，点击选择上传教材，进入选择教材页面，首先填写家长真实姓名，点击选择学段-选择出版社-选择起点-选择需要推送的教材内容-点击我已阅读并同意签署委托协议，以上操作完成后点确定，孩子就能立刻收到您布置的作业。学校用户：1、由学校老师统

这是iEnglish阅读系统特意这样设定的，我们将语音评测通过的分值按级别进行不同的设定，越低的级别，设定的通过分值越低。小孩子在学习语言时，刚开始发音不标准非常正常，这时候如果一句一句死扣发音，标准了才让说下一句， 孩子会丧失兴趣。没关系，只管让他（她）继续读下去就好，通过不断的模仿练习，发音标准只是时间的问题。

iEnglish智能系统在识别的时候会设计各种语音语调，即语言的容错性， 就是为了达到识别和理解。级别比较低的时候，很多同学反映单词很难通过，句子容易，单词越少，对每个音节的发音要求就越高；长一点的句子，只要达到 70%的通过率就可以通过，无法通过的几率会低一些，如果读的级别过高，和自己的发音不匹配，就很容易出现通不过这样的问题。另外即使是在欧美国家，各地的发音也有巨大差异，同一城市不同区域也有差异，我们学习的是一种语言，但不是这种语言的播音专业，有些发音是需要特殊练习的，整个日耳曼语中有个特殊发音，基本上亚

1、可在登记界面点击忘记密码，即可修改密码（PS：系统发送手机验证码到后台登记的手机号码上，如后台登记的手机号码非本人使用的，将无法收到验证码）2、可联系售后客服核对信息后修改密码，更改之后可以登陆进学习中心，在个人中心，系统设置，密码修改， 自行修改一个自己能够记住的常用的密码。